Les affaires publiques : voici un terme peu connu des communicants. Et pourtant... Dans cet extrait du 7e épisode de la série Badass, Valentine Noury vous dit comment elle aborde les affaires publiques en tant que dircom de Suntory Beverage & Food France.

Commençons déjà par présenter Suntory car il est fort probable que vous ne connaissiez pas l'entreprise. A l'inverse, si je vous dis Orangina, Oasis, Pulco ou Schweppes, vous aurez compris que c'est un géant des boissons.

Revenons aux affaires publiques. Bien souvent, le terme « lobbying » est mal perçu, associé à des pratiques douteuses. Cependant, pour Valentine, c'est une démarche constructive qui vise à représenter et défendre des intérêts légitimes, notamment pour influencer la législation de manière positive.

Elle prend l'exemple de la consigne pour les bouteilles, l'une des causes soutenues par Suntory pour réduire les déchets et promouvoir une consommation responsable.

Valentine insiste sur l’importance de la pédagogie dans les relations avec les élus et les parlementaires. Elle évoque des rencontres régulières avec ces acteurs politiques pour leur faire découvrir les coulisses de l’entreprise, notamment son laboratoire de recherche et développement.

Preuve des efforts constants de Suntory pour améliorer ses produits, l'entreprise a réduction de 38 % le taux de sucre d'Oasis Tropical depuis 2006. Cette réduction progressive permet de préserver la qualité gustative, essentielle pour le consommateur.

Loin d’être un simple outil de pression, les affaires publiques sont une plateforme de dialogue. Valentine insiste sur l’importance d’une communication honnête et transparente, en montrant aux élus les avancées concrètes de l’entreprise, sans chercher à imposer des idées.

En outre, il est nécessaire de discuter avec les sceptiques et les opposants, pour confronter des visions différentes et contribuer à une meilleure compréhension mutuelle.

Cet extrait préfigure le dernier épisode la série Badass. Valentine reviendra donc parler RSE au sens large du terme. Et croyez-moi, cela vaut le détour !

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com

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